KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: Faruk Soybelli
• Adres: Tuzpazarı Yeni Hal İçi No 16-17 Heykel, Osmangazi / Bursa
• E-posta: keremsoybelli@gmail.com
• Telefon: +90 534 933 13 37

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sipariş ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, fatura ve teslimat bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri, çerez kayıtları
• Finansal bilgiler: Ödemenin gerçekleştirildiği bankaya ait BIN bilgisi (kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi gibi tam kart bilgileri ödeme altyapı sağlayıcımız iyzico tarafından doğrudan işlenir; firmamız tarafından görüntülenmez ve saklanmaz)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve tamamlanması;
• Sipariş edilen ürünlerin teslimatının sağlanması ve kargo süreçlerinin yönetimi;
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi;
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve talep/şikâyetlerin yönetilmesi;
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve diğer ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin tespiti;
• Açık rızanız bulunması halinde; ticari elektronik ileti gönderimi, kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde düzenlenen şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Ödeme altyapı sağlayıcımız iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) — ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla;
• Anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo — siparişin teslimatı amacıyla ad, adres ve telefon bilgileri;
• E-posta hizmet sağlayıcımız Resend — sipariş onay ve bilgilendirme e-postalarının gönderilebilmesi amacıyla ad ve e-posta adresi;
• Altyapı/barındırma hizmet sağlayıcılarımız (Supabase, Vercel) — verilerin güvenli şekilde saklanması amacıyla;
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğinde mevzuatta öngörülen kapsamda;
• Mali müşavir ve hukuk danışmanlarımız — yasal yükümlülüklerin takibi amacıyla.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, sipariş esnasında web sitemiz üzerinden elektronik form doldurmanız, e-posta ya da telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz ve siteyi kullanmanız sırasında otomatik yollarla (çerezler vb.) toplanmaktadır.

İşleme faaliyetinin hukuki sebepleri:

• KVKK md. 5/2(c) — Bir sözleşmenin (mesafeli satış sözleşmesi) kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması;
• KVKK md. 5/2(ç) — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması;
• KVKK md. 5/2(f) — İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması;
• Pazarlama ve ticari elektronik ileti gönderimi söz konusu olduğunda KVKK md. 5/1 ve 6563 sayılı Kanun uyarınca açık rızanız.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• Kanun'a aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle firmamıza iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Kimliğinizi tespite yarayan belgelerle birlikte Tuzpazarı Yeni Hal İçi No 16-17 Heykel, Osmangazi / Bursa adresine ıslak imzalı olarak;
• E-posta: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden keremsoybelli@gmail.com adresine.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.